"Kundetilpassede abonnement med tydelige fordeler for både kundene og oss"

Deluxe bil

Deluxe Bil er autorisert forhandler av Peugeot, Dodge og RAM

Utover det har de et bredt utvalg av nyere bruktbiler i et nytt moderne bygg på hele 1800kvm, dette inkluderer også et flott MECA-verksted. Foretaket er lokalisert i Varberg Nord, Sverige. En velkjent plass der mange daglig fyller opp både tanken og magen ved E6. De har hatt god tilvekst de siste årene og har omsatte for 170millioner i 2019. På spørsmålet; hvordan CEO Daniel Kolevski ser på tingenes tilstand i april 2020 svarer han følgende:

Det er selvfølgelig en usikker tid for mange nå og bilbransjen har blitt rammet hardt. At nybilproduksjonen ligger nede gjør at vi ikke kan levere det markedet etterspør mest, el og hybridbiler. Heldigvis har vi bygget opp en solid økonomi noe som gir oss en viktig trygghet. Samtidig som vi har tro på suksessfull opphenting i år, fokuserer vi på å tilby kundene flere alternativ og ulike tjenester som abonnementsavtaler.
Daniel Kolevski
Administrerende direktør i Deluxe Bil AB

Abonnement tiltrekker flere og flere

- Allerede nå velger mange å tegne løpende abonnement for sine daglige behov for eksempel mobil, streamingtjenester for musikk, film og data. Folk vil ha tilgang til brukervennlige tjenester der alt inngår uten kostbare overraskelser.

Forutsigbare inntekter og utgifter

- Abonnement gir store fordeler for meg som liker å ha stålkontroll på økonomien, med noen enkle menyvalg får jeg oversikt over den daglige økonomien og kan planlegge og agere utifra det, siger Daniel.

Digital plattform forenkler samt sparer tid

- Vi samarbeider med AB Svensk Bilgaranti på garantiprodukter samt GoSafe, en digital plattform som enkelt beskriver våre tjenester innenfor serviceavtaler, administrasjon, utsendinger og markedsstøtte.

 

Enkelt for kunden uten dyre overraskelser

- Uansett om kunden vil eie eller lease sin bil kan de tegne et abonnement hos oss som innebærer akkurat den funksjonaliteten kunden trenger for eksempel; service, garanti, dekkskift og bilpleie. Våre selgere legger raskt frem et tilbud på abonnement med fast månedspris. Kunden mottar en e-post med tilbud og ved å bekrefte dette vil avtalen bli aktivert. Enkelt for både kunde og selgere.

Et verktøy for å bygge gode langvarige kunderelasjoner

- Vi som mange andre i bruktbilbransjen vet hvor verdifullt det er å skape gode varige kunderelasjoner der kunden jevnlig kommer tilbake for service, mersalg, innbytte m.m. I et konkurranseutsatt marked må vi hele tiden jobbe for å gjøre det attraktivt for kunden å velge oss så ofte som mulig. Gjennom abonnement blir vi bedre kjent med kunden og vi kan legge til rette for bedre tilbud med liten eller ingen belastning for organisasjonen.

Åpner opp for nye lokale samarbeid

- Vi har nylig startet med abonnementstjenester, men jeg ser allerede nå muligheter der vi i samarbeid med lokale foretak kan tilby et enda bredere tilbud. Vi har selv verksted men det kan handle om å skape nye samarbeid rundt bilpleie, dekkhotell, reparere steinsprut, montere takbokser og andre behov kundene har. Jo større volum desto bedre priser til våre kunder.

- Jeg ser på abonnement som gagner både kundene og oss fra flere perspektiv, oppsummerer Daniel med et smil.